快速更新迭代的傳媒業(yè)界，傳統(tǒng)媒體迅速轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，創(chuàng)業(yè)者不斷涌入……
風(fēng)口之上，很多人跳槽了，很多人創(chuàng)業(yè)了，作為傳媒人，我們要堅(jiān)持什么?我們要追求什么?我們?nèi)绾慰辞迮菽碌恼嫦? 
張憶晨，這個(gè)名字，相信很多廣告主都非常熟悉，她在網(wǎng)易已經(jīng)工作了15年，從銷售策劃到華北區(qū)銷售總經(jīng)理，一直到今年升任網(wǎng)易傳媒副總裁，主管網(wǎng)易全國銷售工作。本刊有幸成為她履新后接受采訪的第一家媒體，更有幸獨(dú)家了解到了網(wǎng)易營銷系統(tǒng)的未來規(guī)劃。 憶晨是一個(gè)對充滿激情的女性傳媒人，率真而有愛，訪談全程我們已經(jīng)被她對事業(yè)的追求、對網(wǎng)易的鐘情所感染，所以本期專訪的主題很感性--"一個(gè)傳媒人的理想和熱愛"! 理想：構(gòu)建態(tài)度營銷生態(tài) 從2014年開始，網(wǎng)易營銷和推廣團(tuán)隊(duì)就力圖創(chuàng)立一個(gè)營銷品牌--態(tài)度營銷，并致力于以此為基礎(chǔ)打造一種獨(dú)有的營銷生態(tài)。張憶晨說："要做好營銷，就必須在營銷方式上獨(dú)樹一幟，用獨(dú)屬于網(wǎng)易的營銷體系來影響客戶，促進(jìn)客戶對自身品牌內(nèi)涵的挖掘，推動(dòng)品牌與消費(fèi)者建立深層次的情感溝通。所以，我們用態(tài)度營銷來引領(lǐng)這場升級，讓客戶認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，認(rèn)識到品牌與消費(fèi)者建立情感溝通的重要性，并有一套系統(tǒng)的方法論和成功的經(jīng)驗(yàn)可以給予指導(dǎo)。" 態(tài)度營銷問世后的第一年，就得到了很多客戶的認(rèn)同，這其中的成就，在張憶晨口中，得益于態(tài)度營銷對于用戶的理解與自身資源的把握："品牌有態(tài)度、態(tài)度營銷都迎合了時(shí)代的需求，迎合了80及90后這些廣告主的核心目標(biāo)人群的生活形態(tài)，抓住了這樣一群人。態(tài)度營銷通過推進(jìn)廣告主對于品牌態(tài)度的發(fā)掘與傳播，來贏得互聯(lián)網(wǎng)越加年輕與個(gè)性化的受眾，所以態(tài)度營銷一推出就獲得了大量合作伙伴的認(rèn)同，很快產(chǎn)出了大量成功案例;其次，營銷理念成功的基礎(chǔ)還是背靠網(wǎng)易的媒體資源，尤其是以新聞客戶端為主的移動(dòng)產(chǎn)品矩陣，這些產(chǎn)品保證了態(tài)度營銷不只在理念上，而是可以落實(shí)為具體有效的營銷活動(dòng)與海量傳播，由此獲得很好的營銷效果。例如網(wǎng)易新聞客戶端與伊利合作的小溫暖;東風(fēng)日產(chǎn)與網(wǎng)易云音樂理想音樂人的合作，都是品牌態(tài)度與移動(dòng)產(chǎn)品有效結(jié)合的案例。" 在態(tài)度營銷影響力不斷擴(kuò)散的同時(shí)，網(wǎng)易又亮出了另一張營銷牌--態(tài)度公開課，該項(xiàng)目基于態(tài)度營銷的傳播基點(diǎn)，邀請企業(yè)CEO、CMO等高管以及專家學(xué)者為年輕用戶分享品牌理念和營銷觀點(diǎn)。態(tài)度公開課截止目前制作了近40多期，華為、奔馳、魅族、雷克薩斯等眾多國內(nèi)外一線品牌參與其中。眾多企業(yè)高層所分享的品牌態(tài)度得到了年輕用戶的廣泛認(rèn)同。態(tài)度公開課為企業(yè)和年輕用戶之間搭建了一個(gè)平臺，讓雙方相互理解，互相認(rèn)同，形成對話。企業(yè)通過態(tài)度公開課影響到了他們最在意的新生用戶，而年輕用戶通過營銷高管的分享打破書本與經(jīng)驗(yàn)的局限，真正感受到企業(yè)怎樣傳達(dá)品牌理念和營銷理念、怎樣影響客戶，并且通過近距離接觸成功人士，獲得人生啟迪。 未來，態(tài)度營銷會(huì)進(jìn)行全面升級，從營銷領(lǐng)域擴(kuò)展到更多行業(yè)領(lǐng)域，比如針對健身潮流而搭建的"運(yùn)動(dòng)是一種生活態(tài)度"主題活動(dòng)、針對汽車品牌搭建的"速度是一種生活態(tài)度"等主題活動(dòng)。通過這些活動(dòng)營造出讓用戶、企業(yè)、媒體都獲利的良性循環(huán)系統(tǒng)，成為一個(gè)品牌態(tài)度表達(dá)與傳播的綜合平臺。 熱愛：不拋棄，不放棄，直到優(yōu)秀 網(wǎng)易是一家創(chuàng)新公司，從最初做短信業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)，再到門戶中最早推出新聞客戶端，網(wǎng)易總能做到不一樣，秉承著這一基因，網(wǎng)易的銷售團(tuán)隊(duì)也是業(yè)界一致公認(rèn)的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 說到銷售的創(chuàng)新，張憶晨回憶起她做渠道銷售時(shí)為摩托羅拉提案，別的網(wǎng)站覺得太復(fù)雜中途撤出，只有她堅(jiān)持帶著團(tuán)隊(duì)和4A公司一起鉆研，最后案子做得很成功，客戶還發(fā)來表揚(yáng)信，后來她靠這個(gè)案例又拿下了很多客戶。 張憶晨認(rèn)為從麻煩的事情中可以學(xué)到很多東西，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過艱難的歷練，需要一種執(zhí)著的精神。在網(wǎng)易銷售團(tuán)隊(duì)，張憶晨和她的伙伴們信奉兩句話，一句是"優(yōu)秀是一種習(xí)慣"，另一句是"不拋棄不放棄"。這是一個(gè)擁有著很強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新意識的團(tuán)隊(duì)，他們創(chuàng)新包裝的"小溫暖"、"態(tài)度公開課"、"理想音樂人"等活動(dòng)既帶來了影響力也帶來了銷售力。他們面對客戶，在被拒絕的時(shí)候不氣餒，在執(zhí)行上嚴(yán)格要求，不達(dá)完美不放棄。張憶晨說她一直認(rèn)為"應(yīng)該從客戶的角度思考問題，要對客戶負(fù)責(zé)任，做事情要么不做，要做就一定要做到最好!"這就是作為銷售團(tuán)隊(duì)最樸實(shí)，但是也最管用的成功秘法!
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